NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin
1. Mục đích
N20 Shop tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. "Chính sách bảo mật" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
2. Quy định cụ thể
2.1/ Thu thập thông tin
- Khi khách hàng thực hiện giao dịch tại N20 Shop khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nhiên cung cấp thông tin để phía N20 Shop hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.
- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc gửi tin nhắn Zalo đến 0988-335-699. Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.
2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng
- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và N20 Shop, đều được lưu trữ và bảo mật bởi N20 Shop.
- Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của N20 Shop và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn).
- N20 Shop không sử dụng tính năng thành viên trên website nên việc lưu trữ thông tin trên website là không có, quý khách có thể an tâm việc thông tin của mình sẽ không bị lộ khi website xảy ra vấn đề đáng tiếc.
2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng
- Chỉ những nhân viên nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Kinh doanh, Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân viên bán hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.
* N20 Shop có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
- Cung cấp thông tin cho các đơn vị nhà nước khi có yêu cầu.
3. Chia sẻ thông tin khách hàng
N20 Shop cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
4. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do N20 Shop cung cấp, chúng tôi không thu thập và lưu trữ bất kỳ thông tin nào lên nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của N20 Shop chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
- Địa chỉ giao thức Internet.
- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng
5. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.
Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với N20 Shop tại Emai: lienhe@binhduongoi.com
II. Chính sách bảo mật thanh toán
- N20 Shop áp dụng thanh toán tiền mặt hoặc thông qua chuyển khoản, bạn có thể an tâm hoàn toàn với các dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam. Đối với giao hàng và thanh toán sau (COD), N20 Shop luôn chọn đối tác giao hàng uy tín, thông tin của bạn sẽ được đơn vị vận chuyển bảo mật và che thông tin nếu quý khách yêu cầu.
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
• Zalo: 0988.335.699 (Hoàng Sơn)
• Email: lienhe@binhduongoi.com
• Địa chỉ: Căn 20, Lô 1-07, Đường D4S, Khu Oasis City, Phường Thới Hòa, Thành phố Bến Cát, Tỉnh Bình Dương.